李先生 |
|
 车站太热 |
 2008-7-21 22:57:40 |
|
进入贵车站简直就是太热拉，本来现在夏天天气都已经很热。
但进到车站以后，就喘不过气来，一点空调都没有，希望能改进一下。 |
 |
 2008-7-22 14:41:18 |
李先生：
您好！感谢您提出的宝贵意见！我们会将该问题转交有关部门进行处理，不断满足旅客的需求。感谢您对我们工作的支持！ |
|
| |
| |
、 |
|
| 服务态度差 |
2008-7-17 16:17:02 |
|
|
你们车站的服务态度真的很差 |
|
2008-7-22 14:38:54 |
尊敬的旅客：
您好！如有意见或建议，请您拨打我站的服务投诉热线020-86667835详细反映。感谢您对我们工作的支持和监督！ |
|
| |
| |
不留名 |
|
| 投诉服务人员的态度极差 |
2008-7-15 14:24:33 |
|
|
在７月10日下午大约五点左右，本人进站检验处，对本站一些规定不太清楚，服务人员是否应当尽职尽责耐心地向旅客解释明白原因．但是，有位服务人员由始至终没有用服务行业的礼貌用语向旅客服务，即使旅客还不明白，也不至于大声地呵斥旅客吧，我匆忙离开之时得知这位工作人员的名字叫吕会玉．我使无法忍受，做为一名服务广大市民的服务人员竟然如此的服务态度对待旅客．市站作为广州市服务窗口之一，我也无法忍受个别人员的素质影响到广州市站的服务水准和广州人民的热情服务形象．我很质疑广州市的服务人员不是经常严格专业的培训上岗，让旅客得到优质的服务吗？ |
|
2008-7-15 15:59:49 |
尊敬的旅客：
您好！感谢您提出的宝贵意见。我站会有专人对您提出的意见进行调查处理。如有其他意见或建议请拨打020-86667835详细反映。感谢您对我们工作的支持！ |
|
| |
| |
无名氏 |
|
| 投诉寄存处收费贵\态度极差 |
2008-7-15 14:11:57 |
|
在7月10日,本人在市站行李寄存处等等受到不明文服务态度,经过如下:
当时下午二点钟左右,本人到市站行李寄存处寄存一个旅行包,当咨询在五点钟之前领回需要多少元,工作人员回答说10元,本人即说价格有点偏高.工作人员极度恼火,立即把已接过的旅行包大力的扔回来,语气十分恶劣,说:＂拿回去，嫌贵的话．＂本人感到十分委屈，假设这是本站一个行文规定的收费标准，也不至于如此的不文明的服务行为．后来，本人到别的客运站寄存才五元，收费是市站的一半．市站花费巨资重新改造装修一番，是否采取皇帝女不休嫁的服务态度．
|
|
2008-7-15 15:58:05 |
尊敬的旅客：
您好！感谢您提出的宝贵意见。我站会有专人对您提出的意见进行调查处理。如有其他意见或建议请拨打020-86667835详细反映。感谢您对我们工作的支持！ |
|
| |
| |
廖 |
|
| 快速查留言 |
2008-7-14 20:55:43 |
|
|
怎样快速查到我的留言答复 |
|
2008-7-15 8:11:36 |
廖先生：
您好！您可在我站的网页“旅客心声－咨询答复”下查看您的留言回复。 |
|
| |
| |
廖 |
|
| 班车查旬 |
2008-7-14 20:44:09 |
|
|
到长安酒店最后一班车是什么时间？ 请告知。 |
|
2008-7-15 8:08:20 |
廖先生：
您好！我站发往长安酒店的末班车时间为21：00时（具体班车信息以当日电脑售票为准）。欢迎您到市汽车站乘车！ |
|
| |
| |
| | |
| |
共计：117条记录 页次：1/20 每页：6条
1 [2][3] 8 : |
旅客心声