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高情商聊天术是什么,高情商的人怎么聊天

日期:2020-11-15 12:52:34作者:慕妤说图片:未知人气:+

如果你看过关于“高情商沟通”的文章,相信你一定知道高情商沟通的特点。

比如共情,说得好,保持尊重,可以说每一本关于情商的书都会提到。

问题是,当你看着身边的传播专家,你会发现他们虽然能做到这一点,但是他们做的方式似乎和我们想象的不一样,从来没有书上说的那么死板。

为什么?因为沟通专家,他们对不同的对话情况有不同的行为反应。

所谓的“多样的行为反应”,指的就是根据面对的情况,而有意识地采取一种对自己和他人最有利,并且最有效的沟通方式。

举个例子,一个女生开玩笑的问你:“你为什么到现在还没谈过恋爱?是不是太直了,没有女生喜欢?”

这个带有一点“挑衅”的玩笑,按照一般人的反应,我们听了之后一定是想反驳对方,说“你怎么能随意说别人是直男呢?你很了解我吗?”

但显然,这种回应很容易把谈话气氛推向矛盾的临界点。毕竟对方只是开玩笑,没必要那么认真,即使这个玩笑一点都不好笑。

想掌握高情商的沟通方式,不懂这三种聊天技巧,你都不算高手

当然,也有一部分人,迫于对方的气势,会支支吾吾地回答:“不会!怎么才能直?只是还没遇到合适的人!”

这种回答方式在对话中一直被女生追问。也许在接下来的对话中你们会一直跟着对方的节奏走,无法展现出自己的个人魅力。

如果这个女生是你最喜欢的人,那么这两种回应都会给对方留下不好的印象。前者强势老实坦白,后者软弱被动。

真正的沟通高手,往往会把自己的聊天姿态放在一个平等的位置,不会被对方的言语压迫到自己,也不会主动去压迫对方,然后从中选择出一种对自己和他人最有利,也最有效的沟通方式。

所以当一个女生问你“为什么到现在还没谈恋爱,是不是太直了,女生都不喜欢?”正确答案应该是这样的:

“你可以这么说!如果我不是这样的‘直男’,我相信你没有机会坐在这里和我聊天!”

不否认对方的问题,但认可的方式和理由听起来不那么“正常”;听听就知道不是真的承认。这种回应可以最大限度地减少问题的“对抗”,同时调动对方的情绪,掌握主动权,为接下来的聊天奠定基础。

掌握这种沟通方式并不容易。你需要熟练运用以下三种聊天技巧才能成为高手。

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有意识选取应对句式的能力

如上所述,伟大的沟通大师知道如何根据现状,有意识地为自己和他人采取一种最有益、最有效的沟通方式。

另一方面,那些不善沟通的人通常是“机械地、习惯性地”依靠本能做出单一的反应。不管你是什么样的情况,遇到什么样的人。

也就是说,他们对环境和聊天对象的适应能力往往较低,无法采用灵活的沟通方式。

因为一句话,通常都有一个或以上的回应方式。而运用哪一种回应方式,要取决于当下的情况、环境、条件以及对象等。

比如你参加别人的婚礼,祝福新郎新娘,他们礼貌的问你“什么时候轮到你结婚?”你有这个计划吗?"

对于这个问题,不管你是想认真回答,敷衍,肯定还是否定,每一个回答都会引出各种各样的回答。

比如你认真正面回答,回应的方式是:“大概明年吧!”!轮到你来参加我的婚礼了!”或者“我已经打算明年结婚了,所以希望我现在就能触碰到你的幸福!"

但如果你不想回答这个问题,就不能直接说“不关你的事!”或者“我什么时候结婚?”只要你有点情商,就不会回答这个问题。

所以你会知道如何根据现在的环境和与对象的关系来适当修改答案,比如:“我还不确定,到时候再算吧!现在最重要的是祝你新婚快乐!”

这样问题就可以过去处理了。

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也就是说,当一个传播大师选择如何传播时,有三个判断因素:

1,当下的情景;

2,自己达到的沟通目的;

3,对沟通对象的认知;

对比文章开头的例子,女生问你为什么到现在还没谈恋爱?很明显,现在的情况不允许你这么认真直接的反驳对方。毕竟对方只是“开玩笑”。

再者,和女生聊天的目的是看你能不能进一步建立关系。不可能一来就毁掉这个机会。最后,如果对方说这句话的时候看起来没有那么恶意,那么你也不用表现出恶意。

这时,你的应对方式需要选择一种既不贬低自己,也不迎合对方“挑衅”的方式,如前例所示。

这种有意识选取适合应对句式的能力,是成为沟通高手的必要条件。平时私底下可以模拟自己身处某些场合,应对某些话语,以此训练自己的反应敏捷程度。

久而久之,你就能把这个思维过程变成条件反射的本质。

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客气,但不会总是客气

很多人认为所谓情商高的聊天,一定要礼貌,规矩,认真。

但是,就像我在文章开头说的那样,那些说话难听的人往往给人这样一种彬彬有礼、有规律、严肃认真的感觉,但在这些特点的基础上,又会表现出一点目无。

也就是说,他们会有礼貌,但不总是那么有礼貌;会统治,但不会如此统治;是认真的,但有时候没那么认真。

而这些略显“出格”的特点,你永远也找不出这些“出格”的行为是如何在关于情商的书中表现出来的。

如果用一个词来概括这些“目无”的行为,那就是“挑衅”。高情商的人,会在沟通中适当添加一些看似“挑衅”的语句,让彼此的交谈高低起伏,不会显得那么单调。

举个例子,一个没有加上“挑衅”的对话会这样说:

A:你是做什么工作的呢?

B:我是在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作,帮助企业运用大数据分析业务运营之类的。

A:这挺厉害的!你工作多久了?

B:两年而已!

A:挺好的!

可见这次谈话完全没有情绪波动的感觉,不能给人有趣的感觉。但如果能加上一些“挑衅”,就不一样了。

A:你是做什么工作的呢?

B:我是在XXX公司从事网络信息和数据的整理工作,帮助企业运用大数据分析业务运营之类的。

A:真的吗?这听起来好像很厉害这样子啊!看来你做这份工作已经很长时间了吧!

B:有两年了!

A:才两年?我有点不太相信!你之前是不是做过这方面的工作呢?

B:有过实习,算是接触过相关的工作吧!

这段对话比前一段有更多的情感波动,这也是语言“挑衅”所构建的心理感受。

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所谓“挑衅”,就是说一些话语以此激起对方的情绪反应,诸如运用反问、吐槽、、刁难和开玩笑等方式插入对话中,让对方营造出某种心理感受。

并不是说这种方式在任何时候任何对话中都应该使用。毕竟情商高的人,总会懂得把现状和沟通的目的结合起来,建立一个对话。

但是,如果你理解得当,让谈话充满“挑衅”,激起对方的情绪,那么你们的谈话就会更加“愤怒”和“有意义”,尤其是和女生交流的时候。例如:

女生:你今天在家干什么呢?

你:做一些见不得光的事情,例如睡觉之类的。

女生:你没有去哪里吗?

你:我还可以去哪里?你的心又不允许我走进去!

女生:那你今晚有空出来吗?我想请你吃晚饭。

你:不会吧!你请我吃晚饭?你不要以为请吃我吃一顿饭,我就会愿意当你的备胎,至少要请三顿。

女生:不是啦,只是我工作上遇到烦恼,想找你聊聊!

你:很感谢你总是在有事的时候想起我!我以为我们的关系是建筑在感情之上,没想到只是一场交易!

女生:那你到底出不出来啊?

你:但我要吃自助餐!

为了更好的表现这种“挑衅”,这个例子有点夸张,每句话都在激起女生的情绪。当然,并不是每个人都喜欢和适合这种对话,但是在对话中适当地制造“冲突”,可以让对方的对话更加跌宕起伏,激发聊天的兴趣。

也就是说,高情商不一定总是礼貌的,只要允许对话在尊重的框架内做一些“越界”的动作,就能让对话变得有趣。

前提是,你要懂得根据环境、情况和对象适当选择不同的“挑衅”句式,开的玩笑要适当,不能过火。

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构建一种平等的对话方式

不管我们是有意还是无意,面对不同的人,我们很容易按照自己潜意识的习惯无意识地说话。

比如你遇到一个漂亮的女生,你潜意识里觉得对方的价值比你高,你比不上对方,那么你就可以很轻松的以一种“卑微”的方式和对方聊天。反之亦然。

真正高情商的做法,就是把自己放在一个平等的位置上,就算是面对一些位高权重的人,也要做到不卑不亢——当然,这很困难,但至少你可以从句式的选用上,尽量让自己看起来是不卑不亢的。

例如,如果你是一名销售人员,拜访一家公司的老板,请这样说:

“李总你好,我是XXX公司的销售代表,终于见到您了,我真的很兴奋,因为我等这次见面已经等了很长时间。我知道您在非常艰难的情况下创立XXX集团的,经过了三十年的奋斗才取得如今的成绩,您实在太厉害了,简直就是我的偶像!所以这次前来,我是来向您请教相关的合作事项的。”

这并不是说没有,毕竟有些老板喜欢拍马屁。但是,用这种看似虚伪的方式,别人很难给你留下好印象,也许会觉得你不真诚。

但是如果你把自己放在一个平等的位置上,用谦卑的态度说话,就会给人好得多的感觉,比如:

“李总,您好!我是XXX公司的销售代表,谢谢您这么忙还抽时间来接待我!实不相瞒,在来拜访您之前,我已经听说过很多关于您的事迹。我知道您在非常艰难的情况下创立XXX集团的,经过了三十年的奋斗才取得如今的成绩。所以,今天就来跟您简单交流一下,看看我们公司和贵集团有没有合作的空间。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)”

这是不是给人一种可以更好做生意的感觉?

也许这种平等对话的态度不会有一两次的效果,但是长期积累,就会塑造出自己是什么样的人。

试想一下,如果你追求一个女生,每次说话都低声下气的聊天,会给人一种“舔”的感觉吗?我相信任何人都不喜欢有这种手势的人。

即使你相貌平平,有着平等的交往方式,也能塑造出你独特的气质。一开始,对方可能不会因为你的长相而看重你,但只要你是保持这种礼貌、大方、自信、平等的态度,让对方抓住你身上这种温柔舒适的品质,那么你一定会慢慢接触到你。

否则,你越是掩饰自己的缺点,或者越是刻意做些什么去表现自己有能力、有本事的样子,就很容易被别人说成“丑人多作怪”。

所以,最好的方式,就是一开始就抱着“不卑不亢”的态度去构建平等的交流态势,这样才不会出现谁看不起谁、谁仰视谁的情况。

这是高情商大师的沟通方式。

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