改签退票手续费新规定（退票免费、改签更方便）

响应国家号召“就地过年”，已经买了火车票、机票的旅客打算退票该怎么办？

小布为大家汇总了最新的铁路、民航退票信息。赶紧收藏，同时转给有需要的朋友~

铁路

开车前8天及以上退票免费

• 自1月14日起，免收退票费的时间期限调整为开车前8天（含当日）以上。

• 7天及以内退票的，仍按48小时以上、48—24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

•办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。

•其他情况仍按原规定执行

另外，现在火车票改签更方便啦！

举例说明

1

小浙买了8:00从杭州东站发车的火车票，但8:10分才起床，如何办理当日车票改签业务呢？

按照以前的规定，小布必须赶到杭州东站办理改签业务。1月28日起，如果没赶上车，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以在家里通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。

2

小江购买了23:25杭州东站回老家的火车票，没赶上车的情况下，23:59前还可以改签吗？

可以。但如果当日24时前没有其他列车或当日其他列车无余票时，则无法成功办理改签业务。

3

小布使用有效身份证件购买了从学校回家的学生火车票，没赶上车的情况下，可以在线改签车票吗？

可以。目前学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。

民航

扩大免费退改范围

自1月27日0时起，已购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。

具体退改规则为：

乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请。

乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。

1月27日0时前已申请退票或改期的旅客，不适用于本政策。

各大航司的具体规定请通过其官方渠道查看。

来源：浙江交通

来源： 浙江发布